Chính sách mua hàng

28/11/2022

Công ty Cổ phần phát triển thương mại và công nghệ SMC Engineering xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Quý khách hàng đã quan tâm tới sản phẩm của chúng tôi trong suốt thời gian qua. Để thuận tiện hơn cho Quý khách hàng trong việc xem và mua hàng online.Chúng tôi xin gửi tới Quý khách hàng hướng dẫn mua hàng online sản phẩm Nhà thông mình SMC như sau:

LỰA CHỌN SẢN PHẨM

Trước khi đi đến quyết định mua hàng, Quý khách hàng vui lòng tìm hiểu kỹ lưỡng các thông tin của sản phẩm mình đang quan tâm:

Chọn SẢN PHẨM cần tìm hiểu
Bấm XEM THÊM sản phẩm cần quan tâm thông qua các nội dung mô tả chi tiết được gắn với từng sản phẩm
Dựa vào các đặc tính, công dụng, lợi ích thiết thực của sản phẩm mà có sự phù hợp với nhu cầu của Quý khách hàng hoặc đáp ứng cao hơn các nhu cầu đó, Quý khách hàng tiến hành chọn Mua ngay để tiếp tục trình tự mua hàng.

MUA NGAY

Khi đã lựa chọn Mua ngay có nghĩa là Quý khách hàng đã đưa ra quyết định mua mua sản phẩm và tự nguyện thanh toán đơn hàng.
Quý khách hàng vui lòng bổ sung đầy đủ nội dung vào các trường thông tin thanh toán còn trống (nếu có), tìm hiểu, xác nhận đồng ý với các điều khoản thanh toán và lựa chọn hình thức thanh toán thích hợp.

THANH TOÁN

Vì một lý do nhất định mà chưa muốn thanh toán ngay hoặc lựa chọn sản phẩm khác Quý khách hàng có thể thực hiện thao tác Hủy đơn hàng
Sau khi bấm Thanh toán, Email từ hệ thống xác nhận đặt mua sản phẩm sẽ được gửi tới Quý khách hàng trước khi thanh toán theo Chính sách thanh toán của chúng tôi.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Thông thường, quá trình xử lý đơn hàng diễn ra trong thời gian rất ngắn từ 1-5 phút nên Quý khách hàng sẽ nhanh chóng nhận được sản phẩm của mình ngay tại giao diện website (Tải về) hoặc gửi chuyển qua email hoặc hỗ trợ cài đặt sản phẩm cho Quý khách.
Sau khoảng thời gian nêu trên mà chưa nhận được sản phẩm đã thanh toán, Quý khách hàng vui lòng liên hệ, phản ánh lại để chúng tôi kịp thời hỗ trợ xử lý..

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hoá trước khi nhận, cho phép đồng kiểm với đơn vị vận chuyển, khi kiểm tra có hình ảnh, video ghi lại quá trình kiểm hàng để đảm bảo tính minh bạch, chính xác khi nhận hàng và kiểm tra.
Chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm đổi trả hàng hoá nếu hàng hoá không đạt chất lượng như cam kết (có kèm theo video ghi lại quá trình mở hộp và kiểm hàng).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu hàng hoá yêu cầu đổi trả vì bất kỳ lỗi gì nếu quá trình mở gói hàng không được ghi lại bằng hình ảnh và video để đảm bảo tính minh bạch khi mở hàng.

Mọi vướng mắc vui lòng liên hệ tới Nhà thông minh SMC để được hỗ trợ kịp thời.

Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại và Công nghệ SMC ENGINEERING